企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,由于企業(yè)正處在工業(yè)化進程中,因此很難在推進本企業(yè)信息化建設(shè)方面做好總體規(guī)劃,在推進企業(yè)信息化建設(shè)過程中,很重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計算機網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時,企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進行,甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。企業(yè)信息化建設(shè)必須注重業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的改善,使信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程和管理流程統(tǒng)一,企業(yè)信息化建設(shè)實施實際上是企業(yè)流程再造變革的起點。
現(xiàn)階段企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題 (1)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃 企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,由于企業(yè)正處在工業(yè)化進程中,因此很難在推進本企業(yè)信息化建設(shè)方面做好總體規(guī)劃,這就直接影響到企業(yè)信息化建設(shè)的成功實施。 (2)未能充分認識清楚企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運作之間的關(guān)系 從企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn),在以往企業(yè)信息化建設(shè)過程中,不少企業(yè)沒有充分認識到:信息技術(shù)只是手段,企業(yè)需求才是根本,在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨、系統(tǒng)功能求大求全,使所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭,以至于實施以后成效甚微。 (3)有些企業(yè)信息化起步早、投入大、效果底 由于經(jīng)濟發(fā)展快,企業(yè)經(jīng)營管理者思想活躍。因此,用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營者的追求。在這種理念驅(qū)動下,部分企業(yè)很早就進行了企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試。但由于在當(dāng)時環(huán)境下,一方面信息化建設(shè)是從零開始,沒有成熟的硬件設(shè)備,硬件價格高;另一方面,企業(yè)在上信息化系統(tǒng)時,沒有清晰地認識到:在企業(yè)實施信息化建設(shè),實質(zhì)上是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,提高企業(yè)經(jīng)營和管理能力,企業(yè)信息化的根本問題在于通過高效技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實施現(xiàn)代企業(yè)管理方法,企業(yè)信息化不等于計算機化、網(wǎng)絡(luò)化。 (4)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對性 在推進企業(yè)信息化建設(shè)進程中,缺乏大量的熟悉企業(yè)特點,熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程,熟悉區(qū)企業(yè)管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進信息化進程。因此,以往有些企業(yè)采用拿來主義,照搬套用,方案論證過程中缺乏系統(tǒng)的需求分析,實施過程中又缺乏量身定制的二次開發(fā)能力,使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對性和實用性,實施后效果不理想。 (5)企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步 在推進企業(yè)信息化建設(shè)過程中,很重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計算機網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時,企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進行,甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。 (6)、缺乏對工業(yè)化、信息化、信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)的正確認識,企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持,信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個經(jīng)濟時代的標(biāo)志,我國正處于工業(yè)化進程中,工業(yè)化和信息化必將同步進行,在這個背景下,要實現(xiàn)跨越式發(fā)展,企業(yè)信息化不可能走發(fā)達國家企業(yè)信息化相同的道路,必須認真研究在推進企業(yè)信息化建設(shè)過程中,哪些進程可跨越,哪些進程不能急于跨越,并結(jié)合企業(yè)實際情況,走出一條具有自己特色的企業(yè)信息化道路。 企業(yè)信息化建設(shè)過程中需要注重幾個方面 企業(yè)內(nèi)部的許多管理、銷售、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等等問題不是一朝一夕形成的,其中沉淀了企業(yè)多年管理習(xí)慣和企業(yè)文化內(nèi)涵,不是一上信息化就能解決的,不是一上系統(tǒng)萬事皆休,一切都順暢了,企業(yè)信息化在有時好像成了企業(yè)先進生產(chǎn)工具的代表,更有甚者還認為是企業(yè)先進生產(chǎn)力的代表,可是一到現(xiàn)實,ERP實施確讓許多企業(yè)管理層不知所措。這種現(xiàn)象在企業(yè)普遍存在,實際上非常重要的一點是對于信息化的認識的不足、理解的不夠,現(xiàn)實的成功案例或失敗案例告訴我們一個非常真實的道理ERP只是一個夢想,要真正實現(xiàn)企業(yè)信息化,必須著眼于企業(yè)管理的需求,抓住管理的重點、抓住企業(yè)運作過程的瓶頸,通過信息化的分步改造予以建設(shè)。 許多企業(yè)在運作信息化建設(shè)過程中,企業(yè)對制定信息化戰(zhàn)略的目的與意義認識不足,沒有考慮企業(yè)未來的方向、企業(yè)未來的目標(biāo)、企業(yè)產(chǎn)品線的種類、企業(yè)制造基地的布局,企業(yè)人員的素質(zhì)與人員種類構(gòu)成、同樣也不會想到企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)如何搞,往往頭腦一熱,在經(jīng)過軟件企業(yè)的強力推銷和市場推動,一不經(jīng)意就上了一個系統(tǒng),至于這個系統(tǒng)到底能夠為企業(yè)作些什么卻沒有細想,這樣就造成了信息系統(tǒng)與企業(yè)未來目標(biāo)的不統(tǒng)一、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞的不一致,形成眾多信息的獨立體,使信息系統(tǒng)無法實現(xiàn)一個真正全面共享、全面連通的有機體。而制定信息化戰(zhàn)略的真正目的是避免信息系統(tǒng)的盲目上馬,而是通過對于企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)未來的發(fā)展研究,企業(yè)人員素質(zhì)等等一系列因素,對癥下藥,在解決企業(yè)非常緊迫的信息化局部系統(tǒng)的同時,著眼于企業(yè)目標(biāo)制定整體企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、機器、技術(shù)路線、軟件商的選擇、實施與咨詢隊伍的選擇、信息化實現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃,使企業(yè)在未來的信息化運作過程中不至于走彎路。 企業(yè)信息化實施建設(shè)是引發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造,管理流程的改造,不是企業(yè)經(jīng)營管理電算化,這是管理觀念的變革,企業(yè)管理流程不改造,讓計算機系統(tǒng)去全面適應(yīng)傳統(tǒng)的、手工的操作方式,這樣不會給企業(yè)的管理帶來太大的變革,充其量只是減少了運作過程的錯誤、減少了報表統(tǒng)計的工作量,讓信息流動加速,而其它的一切如果全無改變的話,信息流動的加速并不會產(chǎn)生實際的使用效果去加速企業(yè)整體的運作,這是因為它無法對于手工管理的松散與不系統(tǒng)帶來質(zhì)的飛躍,這種信息化只是一種手工的替代品,無法稱之為數(shù)字化下的信息系統(tǒng),因此企業(yè)信息化建設(shè)必須注重業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的改善,使信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程和管理流程統(tǒng)一,企業(yè)信息化建設(shè)實施實際上是企業(yè)流程再造變革的起點。 企業(yè)信息化合作伙伴的把握要客觀實際,而不是人云亦云,蜂擁而上,企業(yè)要選擇的軟件商一定是一家能夠與企業(yè)相配的軟件商,根據(jù)自己企業(yè)規(guī)模,選擇有著長期經(jīng)營歷史、有著整體解決方案、有著非,F(xiàn)實的軟件案例的軟件商,而最為核心的是選擇一家可以與企業(yè)共同發(fā)展的開發(fā)建設(shè)合作伙伴。 信息化建設(shè)實施過程是統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的,不是一蹴而就的,要按照統(tǒng)一規(guī)劃的操作步驟和方法逐步去實現(xiàn),同時在實施每個步驟時,要注重實施的需求范圍,不能把所設(shè)定的范疇隨意放大,如果放大將帶來不可逾越的開發(fā)困難和實施困難,超越范疇實際的問題是現(xiàn)有軟件無法使用,必須經(jīng)過客戶化過程才可以使用,這無形中增加了系統(tǒng)上線的時間、同時也增加了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,為實施的成功帶來障礙,會影響企業(yè)內(nèi)部使用人員的信心,有造成信息化過程中的失敗的可能,同時也影響了企業(yè)信息化戰(zhàn)略所確定的各個階段的目標(biāo)。 企業(yè)信息化建設(shè)過程中需要注重人才隊伍的培養(yǎng),信息化建設(shè)和使用過程中人力資源是信息化建設(shè)深入發(fā)展的根本,打造一支既懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型人才隊伍,信息化的發(fā)展建設(shè)過程才成了有源之水、越走越寬。
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